TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PAMAVEC.COM
Pamavec s.a.s nit 901 201 468-4 (en adelante, ¨Pamavec.com¨) es una sociedad comercial legalmente creada bajo las leyes de la
república de Colombia.
Por favor lea atentamente.
Al ingresar al Sitio web Pamavec.com el comprador admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de uso, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante y por tanto respetara su contenido, política de privacidad, envíos, garantía, devoluciones, notificaciones legales y todas las cláusulas o información acá presentes, de lo contrario deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios y repuestos o productos aquí ofrecidos.(Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento.)
A continuación se describen los términos y condiciones generales que aplican para el acceso, uso, registro y relaciones comerciales ofrecidos por Pamavec.com al comprador.
El presente sitio web Pamavec.com esta dirigido a personas en Colombia y el exterior. Los usuarios residentes en el exterior lo harán bajo su propio riesgo y responsabilidad por lo que deberán estar seguros de la legislación de su país.
El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras por los diferentes canales de atención.
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Los servicios acá ofrecidos sólo son para aquellas personas mayores de edad o que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.
Pamavec.com no es un distribuidor autorizado de las marcas mencionadas, todos los nombres, números, símbolos y descripciones de los fabricantes se utilizan solo como referencia.
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Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
Dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, se informa que la finalidad específica de almacenamiento es ofrecer un mejor servicio y crear una experiencia agradable para el comprador(recomendar nuevos productos y promociones,) de igual forma tiene el derecho de supresión de sus datos personales en cualquier momento.
Política de envíos.
-Pamavec.com realiza envíos a través de empresas de mensajería que garantizan la seguridad y cobertura de tu compra hacia donde estés.
El tiempo de entrega puede variar de 3 a 7 días hábiles en el territorio nacional, todos los paquetes enviados tienen numero de guía para verificar el lugar y hora de entrega aproximado.
-Todos los productos son despachados después de verificar el pago en nuestro sistema (puede tardar hasta un día hábil.)
-El valor del envío puede variar por las características del producto o repuesto (precio del repuesto, largo, ancho,alto y peso) la mayor parte de los envíos son por cobrar (el comprador paga cuando recibe el producto o repuesto) Pamavec.com siempre asegura el producto o repuesto por el valor real, a menos que el comprador ordene con anticipación lo contrario bajo su propia responsabilidad.
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-Algunos envíos no pueden ir por cobrar ( el comprador paga anticipadamente el envío del producto o repuesto) el comprador sera informado en el momento que esto ocurra y deberá cancelar el envió anticipadamente para que este pueda ser despachado.
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-El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos de envío ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras por los diferentes canales de atención.
-Es responsabilidad absoluta que el comprador revise el paquete y verifique su estado (golpes, deterioro, cantidades etc. delante del agente de envíos) antes de firmar recibido ya que está aceptando que todo está en perfectas condiciones. Esto se tiene en cuenta para posibles reclamos, garantías y devoluciones.
-El tiempo de entrega a domicilio puede variar por razones ajenas a Pamavec.com, casos de fuerza mayor y otras calamidades, el comprador entiende y acepta los posibles retrasos. Esto aplica también para repuestos por importación.
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-Aranceles e impuesto:
El cliente fuera de Colombia debe asumir un cargo adicional por el despacho de aduanas en cada país. No tenemos control sobre estos cargos.
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-Si desea conocer más detalles completos de envíos nacionales e internacionales, comuníquese con Pamavec.com al whatsApp +57 315 353 69 24
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Política de Garantía.
La política de garantía de Pamavec.com cubre los repuestos por el periodo contemplado en la factura, en caso en que el producto no tenga un documento que informe el tiempo de garantía éste debe tener menos de 12 meses de entregado, para esto solicitaremos información especifica que permita determinar el momento exacto de la compra.
Ademas la garantía debe cumplir con la siguientes condiciones.
-Condiciones para una garantía.
-La garantía del producto debe estar vigente.
-El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, Ninguna garantía aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del comprador, tales como: mano de obra no calificada o certificada para instalar el repuesto y/o no tener la información o procedimiento técnico de la marca del equipo etc.
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-Los repuestos eléctricos no tienen garantía.
-No usar el repuesto para los fines y condiciones para los que se diseñó
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-La garantía no aplica a errores o funcionamientos defectuosos causados por otros repuestos suministrados por otro fabricante o almacén.
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-La garantía no cubre fallas resultantes del abuso o negligencia del comprador sobre el cuidado y mantenimiento del equipo, como operación sin revisar líquidos vitales para el correcto funcionamiento etc.
-La garantía no incluye remolque, transporte, tiempo de inactividad, tarifas de alquiler, imprevistos, los gastos de envío, viajes, comidas, alojamiento, pérdidas comerciales, y otros gastos derivados.
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Política de devoluciones (derecho a retracto.) (diferente a la política de garantía)
La política de devoluciones de Pamavec.com, ofrece al comprador la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto.
Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de Pamavec.com y sus diferentes medios de comunicación. El comprador deberá cumplir con las condiciones generales para todos los productos ofrecidos.
-Condiciones generales para un retracto.
-El repuesto no debe estar averiado o deteriorado por acciones derivadas de la manipulación del comprador.
-El repuesto debe tener etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques originales (todo lo que el producto incluye etc.).El empaque debe estar en perfecto estado (impecable) no debe estar abierto o fuera de su envoltorio (DEBE ESTAR PERFECTO.)
-El repuesto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
-El repuesto no debe tener más de cinco (5) días hábiles de entregado.(esto se cumple también para entregas parciales del total comprado sin que la fecha de emisión del total de la factura influya)
-Repuestos por importación no tienen retracto o devolución por ningún motivo (excepción si el error lo comete pamavec.com).
-Repuestos eléctricos (toda su gama de productos y clases etc.) no tienen devolución.
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-El comprador es responsable de asegurarse que los repuestos sean correctos para la aplicación cuando este proporcione números de parte, información del repuesto, fotos y/o no proporcione la información completa que solicite Pamavec.com, estos repuestos no tienen devolución o cambio por ningún motivo, esto aplica también para repuestos por importación.
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-Las devoluciones de dinero serán acordadas entre el comprador y pamavec.com en un tiempo prudente no mayor a 30 días.
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Política de cookies.
Una cookie es un archivo de pequeño tamaño que se guarda en tu navegador cada ves que entras a un sitio web. Utilizamos Cookies Esenciales y funcionales de las cuales el comprador puede desactivar y/o activar (algunas) para mejorar su experiencia en pamavec.com, para mayor información comuníquese con nosotros whatsApp +57 315 353 69 24
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Métodos de pago.
Pamavec.com podrá indicar determinadas opciones de pago según las circunstancia del comprador y bajo los mas estrictos sistemas de seguridad si se trata de un pago por nuestra plataforma (pago en línea) y otros tipos de pago. Para mayor información póngase en contacto con nosotros
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Quejas, reclamos e información.
Cualquier comentario respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o información.
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